2016年美国办公用品行业概况分析

2016 年美国办公文具行业总规模约为 429 亿元，同比下滑 1.3%，近年来一直维持在 435-440 亿美元之间，行业规模相对稳定。

渠道变迁：2B直销成为主流，线下零售遭受冲击

美国办公用品销售渠道主要包括直销、线下零售、综合性电商以及大型百货超市等几大类，市场占比分别约为 50%、35%、15%。办公直销是 B 端客户办公用品采购的主要渠道；ToC端零售中，随着网购便利性的提升及性价比优势的显现，线上销售正逐渐抢占线下零售市场份额。

直销渠道格局稳定：办公用品直销主要面向 B 端客户，为企业客户提供专属的办公用品一站式采购、配送服务，是大中型企业客户提升办公用品采购效率、降低采购成本的首选，也是办公用品销售的主要渠道。办公用品直销市场需求相对稳定，主要被史泰博、欧迪办公等老牌办公用品巨头占据。

线下零售渠道受电商冲击逐步下滑：线下零售渠道通过在贴近消费群体的地方开设零售门店，为消费者提供快捷便利的采购场所和丰富的产品选择，也是过去小型企业私人个体重要的办公用品采购方式。由于受到数字化办公、电商、消费者习惯改变等多方面冲击，美国品牌零售店到店购物人数呈现持续下降趋势，根据数据显示，自 2010 年开始，Staple等龙头企业的到店购物人数在持续下降。为应对这一局面，美国办公用品企业采取关停效益较低的零售商店、整合线上销售平台、缩减配送中心规模等措施。2008 年开始美国办公文具零售企业及门店数量不断下降，2016 年美国办公文具线下门店总数约为 8.2 万家，较 2008年减少了 5000 多家。

根据数据显示，2015 年美国办公用品线下门店零售总体规模为 147 亿美元，同比下滑 7%，06-15 年 CAGR-5.5%。2016 年美国办公文具零售总规模约为 57.9 亿美元，同比下滑 3%。

电商渠道快速崛起：电商是近年来快速兴起的销售渠道，通过线上平台向 C 端客户提供高性价比的文具产品。市场的主要市场参与者包括亚马逊等，此外史泰博、欧迪办公等也推出了相应的线上渠道。近年来，随着物流、线上支付等便利性的提升，办公用品线上采购人数快速增长，线上销售在办公用品行业中的份额占比也不断提升。

市场高度集中

美国的办公用品市场呈现寡头垄断格局：虽然近年来受到零售超市（如沃尔玛，Target 等）和综合性电商的冲击，但美国办公用品行业集中度仍非常高。根据数据，2016年史泰博、欧迪办公在办公用品的市场份额分别达到 39.7%、41.3%。

电商发展带来的竞争变数：电商渠道的快速发展使得史泰博及欧迪办公在办公用品零售领域的优势地位有所动摇，以亚马逊为代表的综合电商凭借流量优势瓜分办公用品零售市场。2016 年，亚马逊（美国）在办公用品类别的总销售额达到 22.5 亿美元，较 2015 年增长 25%。